Cum pot plasa o comandă?

1. plasând comanda în magazinul nostru online în calitate de client înregistrat, sau neînregistrat2. telefonic în zilele lucrătoare între orele 8:00 a 16:00 la nuărul de telefon +40 316 301 9783. prin e-mail la info@velvesa.ro

1. cu cardul online2. ramburs la primirea coletului (în numerar la curier)3. prin transfer bancar

Nu atrecut plata cu cardul online, ce pot face?

Plata cu cardul online nu trece de obicei, din următoarele motive: - ați introdus increct datele cardului, sau cardul dvs. a expirat - nu aveți suficiente fonduri în contul dvs. Bancar, sau aveți o limită minimă pentru plățile cu cardulCum procedez în continuare? Puteți alege una dintre următoarele variante: 1. Vă rugăm să verificați detaliile de pe card și să plasați din nou comanda. Introduceți cu atenție informațiile de plată. 2. Dacă v-ați hotărât pentru o altă modalitate de plată, plasați din nou comanda și selectați plata ramburs, sau cea prin transfer bancar. 3. Comanda introdusă rămâne la noi în sistem, așadar în zilele lucrătoare, între orele 8-16: 00 contactați serviciul nostru pentru clienți, iar noi vă vom ajuta cu schimbarea modalității de plată.

Este posibil să efectuez anumite schimbări în comanda mea?

De obicei, nu este o problemă să schimbați cantitatea sau tipul produselor, adresa de livrare sau modalitatea de transport din comandă. Vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil. Din păcate, nu putem face modificări la o comandă care a fost deja ambalată și predată transportatorului.

Când îmi va fi livrată comanda?

Dacă comanda dvs. este plasată înainte de ora 12:00 într-o zi lucrătoare, aceasta vă va fi livrată în două zile lucrătoare. Acest lucru este valabil pentru produsele aflate în stoc.Dacă momentan nu avem produsele în stoc, vă vom contacta telefonic cu informații despre timpul estimat în care acestea vor fi disponibile și perioada de expediere a comenzii.După expediere din depozitul nostru, coletul este preluat de compania de transport: Curier GLS – în ziua livrării, veți primi un e-mail specificând intervalul de trei ore în care va fi livrată expedierea. Puteți redirecționa expedierea conform instrucțiunilor transportatorului. Coletaria – în ziua livrării comenzii la punctul de colectare ales, veți primi un e-mail / SMS cu un cod pentru ridicarea coletului și alte instrucțiuni. Coletul poate fi ridicat de oricine, care dictează codul pentru ridicarea coletului către operatorul punctului de colectare.

Pot returna produsele fără indicarea unui motiv?

Da, puteți returna produsele fără a da un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la livrare. Produsele returnate nu pot fi deteriorate. Ambalați produsele în ambalajul original.

Cum pot plasa o reclamație?

Vă rugăm să ne contactați pentru orice fel de reclamație.Reclamația în perioada de garanție - până la 2 ani de la achiziționarea produselor - Rezolvăm cât mai repede posibil, costul transportului de retur îl supotăm noiReclamație expres - pentru produsele selectate cu pictograma reclamație expres schimb imediat bucată pentru bucată, sau schimbul piesei defecte - raportați-ne orice deteriorare sau funcționare defectuoasă a produsului până la ora 12:00 în zilele lucrătoare (transmiteți poze cu defectul la adresa de e-mail) - vom livra gratuit un produs nou sau o piesă de schimb în termen de două zile lucrătoareReclamația post-garanție - o rezolvăm la fel de repede ca pe cea din perioada de garanție - costurile sunt suportate de către client - uneori este suficient să înlocuiți doar piesa defectă și produsul va continua să vă servească - contactați-ne

< Înapoi la listă

Produsul lunii: Șampon cu bere

15.11.2023Velvesa recomandăCitire la 2 minute

Producția de bere are o tradiție îndelungată în Republica Cehă, iar berea cehă are, de asemenea, o reputație excelentă. Datorită conținutului ridicat de vitamine și minerale, hameiul, drojdia de bere și berea în sine pot fi folosite și în cosmetică. Astăzi vă vom face cunoștință cu șamponul nostru preferat pe bază de bere.

Cosmeticele pe bază de bere
Cosmeticele pe bază de bere, de la marca cehă Saela, sunt produse cosmetice realizate manual, cu un conținut ridicat de nutrienți și substanțe de îngrijire pe bază de bere. Cel mai îndrăgit produs din oferta lor, în magazinul nostru online, este șamponul blând, original, pe bază de ber.

Hrănire și regenerare
Șamponul pe bază de bere, în ambalaj practic de 300 ml, oferă o sursă bogată de vitamine B, oligoelemente, minerale și nu conține nici un fel de coloranți sintetici. Ingredientele naturale au grijă de regenerarea și nutriția scalpului, reduc senzațiile de mâncărime și formarea mătreții.

Prevenirea bolilor scalpului
Extractul de hamei curăță, calmează și catifelează scalpul, șamponul pe bază de bere este recomandat și ca prevenire a bolilor de piele și este potrivit pentru utilizare zilnică.

Un păr superb
După spălare părul rămâne ferm, hrănit și cu o strălucire mătăsoasă. Curățarea scalpului și hrănirea părului îi conferă un aspect proaspăt și mai mult volum.

Un cadou potrivit
Probabil toată lumea știe, că este ceva mai dificil să alegi un cadou potrivit pentru bărbați. Cosmeticele pe bază de bere sunt un cadou original, care va constitu întotdeauna o bucurie. Șamponul poate fi achiziționat separat, sau ca parte a unui set cadou mai mic, sau mai mare. Pentru familii mai numeroase, pentru hoteluri, sau centre wellness, oferim șamponul pe bază de bere și în ambalaj de 5 litri.

Din experiența clienților
Asta am aflat despre șamponul original pe bază de bere, din recenziile clienților noștri: