Cum pot plasa o comandă?

1. plasând comanda în magazinul nostru online în calitate de client înregistrat, sau neînregistrat2. telefonic în zilele lucrătoare între orele 8:00 a 16:00 la nuărul de telefon +40 316 301 9783. prin e-mail la info@velvesa.ro

1. cu cardul online2. ramburs la primirea coletului (în numerar la curier)3. prin transfer bancar

Nu atrecut plata cu cardul online, ce pot face?

Plata cu cardul online nu trece de obicei, din următoarele motive: - ați introdus increct datele cardului, sau cardul dvs. a expirat - nu aveți suficiente fonduri în contul dvs. Bancar, sau aveți o limită minimă pentru plățile cu cardulCum procedez în continuare? Puteți alege una dintre următoarele variante: 1. Vă rugăm să verificați detaliile de pe card și să plasați din nou comanda. Introduceți cu atenție informațiile de plată. 2. Dacă v-ați hotărât pentru o altă modalitate de plată, plasați din nou comanda și selectați plata ramburs, sau cea prin transfer bancar. 3. Comanda introdusă rămâne la noi în sistem, așadar în zilele lucrătoare, între orele 8-16: 00 contactați serviciul nostru pentru clienți, iar noi vă vom ajuta cu schimbarea modalității de plată.

Este posibil să efectuez anumite schimbări în comanda mea?

De obicei, nu este o problemă să schimbați cantitatea sau tipul produselor, adresa de livrare sau modalitatea de transport din comandă. Vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil. Din păcate, nu putem face modificări la o comandă care a fost deja ambalată și predată transportatorului.

Când îmi va fi livrată comanda?

Dacă comanda dvs. este plasată înainte de ora 12:00 într-o zi lucrătoare, aceasta vă va fi livrată în două zile lucrătoare. Acest lucru este valabil pentru produsele aflate în stoc.Dacă momentan nu avem produsele în stoc, vă vom contacta telefonic cu informații despre timpul estimat în care acestea vor fi disponibile și perioada de expediere a comenzii.După expediere din depozitul nostru, coletul este preluat de compania de transport: Curier GLS – în ziua livrării, veți primi un e-mail specificând intervalul de trei ore în care va fi livrată expedierea. Puteți redirecționa expedierea conform instrucțiunilor transportatorului. Coletaria – în ziua livrării comenzii la punctul de colectare ales, veți primi un e-mail / SMS cu un cod pentru ridicarea coletului și alte instrucțiuni. Coletul poate fi ridicat de oricine, care dictează codul pentru ridicarea coletului către operatorul punctului de colectare.

Pot returna produsele fără indicarea unui motiv?

Da, puteți returna produsele fără a da un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la livrare. Produsele returnate nu pot fi deteriorate. Ambalați produsele în ambalajul original.

Cum pot plasa o reclamație?

Vă rugăm să ne contactați pentru orice fel de reclamație.Reclamația în perioada de garanție - până la 2 ani de la achiziționarea produselor - Rezolvăm cât mai repede posibil, costul transportului de retur îl supotăm noiReclamație expres - pentru produsele selectate cu pictograma reclamație expres schimb imediat bucată pentru bucată, sau schimbul piesei defecte - raportați-ne orice deteriorare sau funcționare defectuoasă a produsului până la ora 12:00 în zilele lucrătoare (transmiteți poze cu defectul la adresa de e-mail) - vom livra gratuit un produs nou sau o piesă de schimb în termen de două zile lucrătoareReclamația post-garanție - o rezolvăm la fel de repede ca pe cea din perioada de garanție - costurile sunt suportate de către client - uneori este suficient să înlocuiți doar piesa defectă și produsul va continua să vă servească - contactați-ne

Marca Pivná kozmetika Saela

Saela a fost fondată în 1999 și are un domeniu de activitate relativ larg.

Mai mult

Produsele cosmetice originale pe bază de bere^® se bazează pe tradiția industriei cehe în domeniul berii, iar produsele sunt fabricate manual din materii prime naturale. Berea conținută de aceste produse este o sursă de vitamine B, oligoelemente și minerale.

Cosmeticele pe bază de bere^® au efecte semnificative de regenerare și întinerire. Includ, printre altele, extractul de hamei, drojdia de bere și berea însăși. În aceste produse nu se adaugă nici un fel de coloranți artificiali.

Saela cooperează cu multe SPA-uri (de exemplu, stațiuni cu băi de bere) și participă adesea la evenimente în care își promovează produsele cosmetice originale pe bază de bere (festivaluri de bere, expoziții).

ascunde descrierea

35 produse corespund criteriilor solicitate

Produse de TOP
Cele mai ieftine
Cele mai scumpe

Marca Pivná kozmetika Saela

Balsam original pe bază de bere, după ras 100ml

Cremă originală pe bază de bere pentru picioare 100ml

Șampon cu bere 300 ml

Balsam de păr cu bere 300ml

Gel de duș cu bere 300ml

Set de cadouri mini II. – șampon cu bere plus gel de duș

Set de cadouri mini I. – șampon cu bere plus balsam

Set cadou – cosmetică de bere (set din lemn)

Apă originală de păr, pe bază de bere 100ml

Sare de baie relaxantă cu bere 600 g

Ulei de baie cu bere 500 ml

Săpun lichid de bere 1000 ml

Cremă de față originală, cu bere 50ml

Săpun cu bere și glicerină 140 g

Lapte de corp cu bere 500ml

Spumă de baie de bere 500 ml

Peeling corporal cu bere 300 ml

Mască de față cu bere 100 ml

Cremă originală pentru mâini, pe bază de bere 75ml

Cremă originală pentru mâini, pe bază de bere 50ml

Săpun lichid de bere 500 ml

Balsam de buze cu bere

Spumă de baie de bere 5 l

Ulei de baie cu bere 5 l

S-ar putea să vă intereseze

BLACKROLL Needleroller

Odorizant natural Energie 50ml

Perie de păr cu peri din lemn

Lumânări corporale cu eucalipt 10buc

Rolă concavă pentru maderoterapie

EMSPOMA Cannabis herbal 1000 ml

ŽIVA sânge - hirudoterapie într-o capsulă

Set mediu de role pentru maderoterapie

Ulei de masaj Lavandă 1l

Lumânări corporale cu lavandă 5buc